ANWB Wegenwacht

Zomer 2025: ANWB Alarmcentrale kreeg minder pechmeldingen

Martine van der Klauw

De ANWB Alarmcentrale zag deze zomer voor het eerst in jaren een lichte daling in het aantal hulpvragen. Maar dat betekent niet dat de medewerkers op hun lauweren konden rusten. Europa ging gebukt onder extreme hitte en verwoestende bosbranden en dat merkte ook de ANWB.

Minder richting Zuid-Europa, meer naar het noorden

Nederlanders kozen dit jaar vaker voor koelere bestemmingen. Waar vakantiegangers normaal gesproken massaal richting Zuid-Frankrijk, Italië of Spanje rijden, was er nu meer belangstelling voor Scandinavië en Zwitserland. Dat was ook te zien in het aantal pechgevallen: in Frankrijk (-7%), Italië (-9%) en Spanje (-3%) daalden de meldingen, terwijl Zwitserland (+8%) en Scandinavië (+6%) juist een stijging lieten zien.

Hitte en files blijven spelbrekers

Op de drukste dagen kreeg de ANWB Alarmcentrale alsnog zo’n 15.000 meldingen te verwerken. Kampeerders met caravan of camper hadden, net als overige automobilisten trouwens, vooral last van technische problemen die door de hitte extra opspeelden. Denk aan dashboardlampjes die plots oplichten, startproblemen, vermogensverlies bij lange beklimmingen of een lege accu. Ook de lekke band blijft een klassieker onder de pechgevallen. Er was een stijging in het aantal campermeldingen, een trend die ook vorig jaar al gaande was.

ANWB Alarmcentrale
De ANWB Alarmcentrale.
ANWB Alarmcentrale
De ANWB Alarmcentrale.

Wegenwachten én PhoneFix

28 Nederlandse Wegenwachten reden afgelopen zomer door Europa en ze repareerden ruim 2.100 voertuigen ter plekke. Daarnaast werden ruim 6.100 pechgevallen telefonisch opgelost via PhoneFix. PhoneFix is een service van de ANWB waarbij technische specialisten, automobilisten telefonisch helpen om pechproblemen zelf op te lossen. In plaats van dat er meteen een wegenwacht langskomt, belt de pechklant met een expert die stap voor stap uitlegt wat er gedaan kan worden. En ging het echt niet anders, dan zette de ANWB meer dan 6.000 huurauto’s in als vervangend vervoer.

Meer medische hulpvragen

Waar het aantal pechmeldingen daalde, steeg juist de vraag naar personenhulp. Het aantal medische meldingen steeg met 5%. Buikklachten, oorontstekingen en koorts stonden bovenaan de lijst.

Voor de meeste mensen verliep de reis deze zomer gelukkig zonder al te veel problemen. Heb jij tijdens je vakantie de hulp van de ANWB Alarmcentrale nodig gehad? En hoe bereid jij je auto, caravan of camper voor op de zomerse hitte? Deel je ervaringen!

Foutje gezien? Mail ons. Dat stellen we zeer op prijs!

Martine van der Klauw

(Eind)redacteur

Het zonnetje dat door het tentdoek schijnt, het geluid van zingende vogels, in de buitenlucht ontbijten met verse croissantjes. Daarom houd ik zo van kamperen!