Thule Omnistore

Dringende terugroepactie Thule Omnistor luifel

Nieuws

Bezitters van een Thule Omnistor luifel van het type TO 8000 en TO 9200 opgelet. Heeft jouw luifel een 220 volt buismotor en is hij gemaakt tussen juni 2016 en juli 2019? Lees dan verder over de terugroepactie.

Thule Omnistor luifel kan spontaan opengaan

De luifel kan in zeldzame gevallen spontaan opengaan. Dat kan ernstige gevolgen hebben. Voor spullen of mensen die eronder staan. Of tijdens het rijden, voor jezelf en mede-weggebruikers. Het gaat om de 220V Thule Omnistor Nice Erafit of de Thule Omnistor Nice Eramat. Buisvormige luifelmotoren uit de productieperiode juni 2016 tot juli 2019, kunnen een defect hebben. Dit betreft het verbindingselement tussen de luifelbuismotor en de rolas. Als de luifel op deze manier opent, kan hij niet meer worden gesloten. Ook niet met de noodzwengel.

Zelf productiedatum checken

Controleer zelf eerst de productiedatum van de luifel. Deze staat op het productielabel. Als voorbeeld: de cijferreeks 300119 staat voor de 30ste van de eerste maand van het jaar 2019. Dus 30-01-2019. Het gaat om luifels die zijn gemaakt van 1 juni 2016 tot 31 juli 2019. Oftewel van 010616 tot 310719. Hieronder de plek waar het label te vinden is.

Thule Omnistor

Ook achteraf gemonteerde motoren moeten terug

Ook luifels met een achteraf ingebouwde buismotor uit deze periode vallen onder deze actie. Is je buismotor in deze periode vervangen? Ook dan hoort hij er bij. Hiervoor kun je de factuur controleren of contact opnemen met je dealer. Werd de motor vóór juni 2016 vervangen of valt de productieperiode buiten de betreffende periode? Dan is je luifel veilig. Alle Thule Omnistor luifels met handbediening en alle Thule Omnistor luifels met een 12V motoraandrijving zijn eveneens veilig.

Wat moet je doen?

  • Ga naar deze site en vul daar het formulier onderaan de tekst helemaal in. Hierbij horen de gedetailleerde gegevens van de luifel (productlabel) en voertuig (VIN, chassisnummer).
  • Of mail deze gegevens door naar  thule-recall230V@thule.com
  • Of bel de gratis Thule klantenhotline 00 800 62620000 (maandag t/m vrijdag van 08.30–17.00)

Je krijgt per omgaande een beveiligingskit toegestuurd. Daarmee dien je de luifel direct te beveiligen tegen onbedoeld opengaan. Instructies hiervoor worden meegeleverd. Neem vervolgens contact op met je dealer voor het maken van een afspraak.

Motoronderdeel vervangen

De dealer bij jou in de buurt zal vervolgens het motoronderdeel vervangen. Dat heeft hij inmiddels op voorraad. Uiteraard is dit kosteloos. Het genoemde gebrek is aan het licht gekomen tijdens de voortdurend door Thule uitgevoerde kwaliteitscontroles. Excuses voor het ongemak. Maar met het oog op de veiligheid hoopt de Thule Group op je begrip.

Foutje gezien? Mail ons. Dat stellen we zeer op prijs!

Relevant